你身边最全的教你保险怎么买避坑指南知识网站

19年前三季度寿险公司你知道多少?被投诉的又有多少?

行业动态 普兰保-车车 2年前 (2022-10-31) 304次浏览 扫描二维码

今天小编看到了这样的数据,是有关涉及保险公司的保险消费投诉的数据,触目惊心呀~所有小编和大家分享一下。

2019年前三季度,中国银保监会及其派出机构共接收涉及保险公司的保险消费投诉71990件,同比增长3.40%。其中,保险合同纠纷投诉69589件,同比增长2.04%,占投诉总量的96.66%;涉嫌违法违规投诉2401件,同比增长68.02%,占投诉总量的3.34%。

涉及保险合同纠纷情况

2019年前三季度,中国银保监会及其派出机构接收并转保险公司处理的保险合同纠纷投诉69589件。其中,涉及人身保险公司31071件,较上年同期增长3.50%,占比44.65%。

人身保险公司合同纠纷投诉量居前的为:平安人寿6751件,同比增长79.64%;中国人寿3731件,同比下降37.04%;太平洋人寿3287件,同比增长18.62%;新华人寿2392件,同比下降18.47%;泰康人寿2352件,同比下降2.04%。

19年前三季度寿险公司你知道多少?被投诉的又有多少?

保险合同纠纷投诉量前10位的人身保险公司(单位:件)

涉嫌违法违规投诉情况2019年前三季度,中国银保监会及其派出机构接收由监管机构负责处理的保险公司涉嫌违法违规投诉2401件。其中,涉及人身保险公司1689件,占比70.35%。

人身保险公司涉嫌违法违规投诉量居前的为:平安人寿722件,同比增长351.25%;中国人寿167件,同比下降31.28%;太平洋人寿136件,同比增长78.95%;阳光人寿98件,同比下降35.95%;泰康人寿74件,同比下降16.85%。

19年前三季度寿险公司你知道多少?被投诉的又有多少?

涉嫌违法违规投诉量前10位的人身保险公司(单位:件)

投诉与业务量对比情况

2019年前三季度,人身保险公司亿元保费投诉量中位数为1.20件/亿元。

其中,亿元保费投诉量居前的为:和谐健康24.38件/亿元;华汇人寿20.10件/亿元;瑞华保险8.48件/亿元;人民健康6.20件/亿元;君龙人寿5.57件/亿元。

19年前三季度寿险公司你知道多少?被投诉的又有多少?

亿元保费投诉量前10位的人身保险公司(单位:件/亿元)

2019年前三季度,人身保险公司万张保单投诉量中位数为0.45件/万张。

其中,万张保单投诉量居前的为:信美相互人寿8.55件/万张;君龙人寿1.99件/万张;新光海航1.82件/万张;中德安联1.65件/万张;汇丰人寿1.56件/万张。

19年前三季度寿险公司你知道多少?被投诉的又有多少?

万张保单投诉量前10位的人身保险公司(单位:件/万张)

2019年前三季度,人身保险公司万人次投诉量中位数为0.17件/万人次。

其中,万人次投诉量居前的为:汇丰人寿1.47件/万人次;大家养老0.95件/万人次;复星保德信0.83件/万人次;华汇人寿0.83件/万人次;招商信诺0.68件/万人次。

19年前三季度寿险公司你知道多少?被投诉的又有多少?

万人次投诉量前10位的人身保险公司(单位:件/万人次)

理赔纠纷投诉

在涉及人身保险公司投诉中,理赔纠纷7313件,占人身保险公司投诉总量的22.32%,涉及的险种以疾病保险、意外伤害保险和医疗保险为主,主要反映责任认定纠纷、理赔时效慢和理赔金额争议等问题。

人身保险公司理赔纠纷投诉量居前的为:中国人寿1071件,同比下降30.05%;平安人寿939件,同比增长4.57%;太平洋人寿908件,同比增长16.71%;人民健康841件,同比下降14.36%;新华人寿577件,同比下降4.94%。

19年前三季度寿险公司你知道多少?被投诉的又有多少?

理赔纠纷投诉量前10位的人身保险公司(单位:件)

销售纠纷投诉

在涉及人身保险公司投诉中,销售纠纷14691件,占人身保险公司投诉总量的44.84%,涉及的险种以普通人寿保险、分红保险、疾病保险和意外伤害保险为主,主要反映夸大保险责任或收益、未充分告知解约损失和满期给付年限、承诺不确定利益的收益保证等问题。

人身保险公司销售纠纷投诉量居前的为:平安人寿4372件,同比增长206.59%;中国人寿1458件,同比下降43.92%;太平洋人寿1436件,同比增长15.25%;新华人寿1076件,同比下降28.84%;泰康人寿1043件,同比下降15.20%。

19年前三季度寿险公司你知道多少?被投诉的又有多少?

销售纠纷投诉量前10位的人身保险公司(单位:件)

看了这么多的数据,小编真的是又悲又喜,其实数据上升说明有越来越多的人重视保险方面的问题,但是又有好多盲目购买没有自己判断能力,跟风购买,最后也不能给我们带来自己想要的保障,小编提醒大家一定要选择适合自己的险种很重要的。

以上便是本文的所有内容,假如你也是不清楚怎么选择最合适自已的保险产品,可以加上微信咨询普兰保。

我们专注于保险科普,你身边最全的教你保险怎么买避坑指南知识网站!


本文由 普兰保 整理发布,转载请注明出处.
版权声明:部分文章内容或图片来源于网络,我们尊重作者的知识产权。如有侵犯,请联系我们在第一时间删除。
文章标题:19年前三季度寿险公司你知道多少?被投诉的又有多少?
文章链接:https://www.pulanbao.com/bxxw/hydt/6426.html

喜欢 (0)
[]
分享 (0)